導線マーケティング

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ホームページから売上を作るために
最も大切なものは何でしょうか?


それは『導線』です。


ホームページ訪問者の7割はGoogleやYahoo!などの検索エンジンから
あなたのホームページに訪問します。

一般的に、直帰率(どこもクリックせずにページを閉じる確率)は
50%ほどと言われており、
多くの人がすぐにホームページから出て行ってしまいます。

あなた自身もそうだと思いますが、
違和感を感じて閉じたページにはもう2度と訪問しません。

ですから機会損失しないために、この限られたアクセスから
問い合わせに繋げるためには導線という
ホームページの見せ方を計画する必要があります。




あるホームページが「月間1000アクセスで問い合わせが1件」の場合、
問い合わせを5件、つまり5倍に増やすにはどうすればよいでしょうか?

多くの経営者がリスティング広告でアクセス5000にすることを考えます。
リスティング広告:Googleなどの検索エンジンに広告費を払うことで、
見込み顧客からのアクセスを集める広告手法です。


1アクセス100円として、月間1000アクセス→5000アクセスにしたら
コストとしては約40万円ということになります。

40万円で5000アクセスになり問い合わせが5件ということは、
失った見込み顧客はのべ4995人ということになります。

つまり、リスティングでアクセスを5倍にした結果、
問い合わせが5倍になった反面、失った見込み顧客までが5倍となり
将来的な見込み顧客までをも食い潰してしまったのです。

では、月間1000アクセスあって問い合わせが1件の場合、
問い合わせを5件、つまり5倍にするにはどうすればよかったのか?

答えは、問い合わせ導線を強化するべきです。


月間1000アクセスで問い合わせが1件なら、問い合わせ率は0.1%。

問い合わせ率を0.5%に引き上げれば、余計な機会損失もコスト負担もなく
月間1000アクセスの内、問い合わせが5件ということになります。

更に、問い合わせ率を1%に引き上げれば、
月間1000アクセスで問い合わせが10件にもなります。

2%なら問い合わせ20件で、3%なら問い合わせ30件となりますが、
実際に、弊社では多くのホームページを
問い合わせ率5%以上に引き上げている実績があります。

月間1000アクセスなら問い合わせが50件ということになりますが、
もしもリスティングで50件の問い合わせを作ろうとするなら
約400万円をかける必要があり、現実的ではありません。

しかし多くの経営者が【問い合わせ率を改善する以前に
アクセス増加に頼ってしまう】過ちを犯しています。


問い合わせ率自体を高めれば、見込み顧客を食い潰さずに
問い合わせを増やすことができるのにも関わらず、
無理矢理にリスティングでアクセス増加して問い合わせを作るために
まだ熟成していない将来的な見込み顧客まで食い潰してしまう。

将来的な見込み顧客まで食い潰すと、まるで自転車操業のように
延々とリスティングを掛け続けていないと問い合わせが取れなくなり
リスティングを止めると全く問い合わせがない現象に陥ることがあります。

リスティングを掛けまくっている企業が突然倒産するのを見掛けますが、
将来的な見込み顧客までをも食い潰してしまっていたケースが多いものの
問い合わせ率を2倍にすれば、同じ問い合わせ数の獲得するのに必要な
リスティングコストが50%で済むので非常にもったいないです。



問い合わせ率を上げることでデメリットになることはないのですから、
最優先で導線を強化するべきです。

特にSEOやリスティングしているのでしたら
今この瞬間にも見込み顧客を失っているので
是が非でもすぐに見直さなくてはなりません

50,000円 税抜  

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このサービスの評価・お客様の声 ★★★★★ (4)
このサービスの評価・お客様の声 ★★★★★
  • さいたま市の水道屋様 ★★★★★


    もっと早く頼めば良かった!

    この業界全体に言えることですが競争が激しいので広告費をめちゃめちゃ掛けています。
    これまでの業界相場が水道トラブル5,000円〜でしたが最近では3,000円〜をアピールする業者が増えたり安さをアピールする業者が増えていて一層価格競争が激しくなっています。その中で生き残りをかけて激しい競争を繰り広げています。
    そんな中で広告媒体の提案ではなくホームページの質を高めるという提案は初めてで最初はハテナでしたが、詳しくデータを見せて頂いてよく分かりました。
    実際に改善をやって頂いたらたったの数万円なのに毎月の問い合わせが20件も30件も増えました。元々かけている広告費が大きいのもありますがネット広告を始めた5年前からお願いしていたら1000件の問い合わせが来ていたと思うと過去の自分に教えたいです。


  • 野本不動産様 ★★★★☆


    ホームページを改良して頂きました

    SEOもリスティングもしておらず元々ほとんどアクセスなかったので効果は体感しずらいですが確かに問い合わせが安定しました。ホームズと同じくらいの問い合わせですがホームページ問い合わせの方が質がいいので良き。


  • 吉元工務店様 ★★★★★


    最小コストで最大効果

    他社に頼んでいるリスティングがいまいちだったのでプリンセスさんにお願いしましたところ実はホームページに欠陥や不具合が多く潜んでいたことが分かりました。自分で自社のホームページってあまり見ないので盲点でした。諸々と直して頂いたところリスティングはそのままでも反響は3倍くらいになりました。リスティング費用は削減しましたが以前よりも反響が増えたのにコストは2/3になったというマジックに感激。浮いたコスト分を人件費に回せるので感謝しています。


  • 株式会社マツケン様 ★★★★★


    SEOの順位が気にならなくなりました

    これまでパンダアップデートなどでのSEO順位変動などが気になって一喜一憂していました。ただし実際のところは順位が上がっても下がってもそこまでの問い合わせ影響はありませんでした。

    ホームページのトップページをチューニングして頂いただけで順位に関係なく問い合わせが倍増したのでまったく順位が気にならなくなりました。


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